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sábado, 2 de julio de 2011

HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES/COMPLAINTS SHEET

Son de obligado cumplimiento disponer de un ejemplar distribuido por la Junta de Andalucía o la que corresponda en el caso de empresas y comercios.

Antes de empezar a cumplimentar se ha de arrancar un juego de tres hojas.

Una vez escrito todo lo necesario se deja un ejemplar para la parte reclamada y el resto (uno es para la parte reclamante y el otro ejemplar es para entregar en la Administración).

Muy importante siempre hay que especificar si se acepta la realización de un Arbitraje o de una mediación para solucionar el conflicto o problema.

Además debe constar la firma del reclamante y del reclamado así como el lugar del hecho.
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